1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Il Bivacco del Parco – Sport Hotel & Residence, con sede in Contrada Monaco snc - 88055 Taverna (CZ), contattabile all’indirizzo email info@ilbivaccodelparco.it o al numero +39 0961 555278.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione sul sito, la prenotazione o il soggiorno, raccogliamo:
Dati anagrafici: nome, cognome, data e luogo di nascita
Dati di contatto: email, telefono
Dati di pagamento: carta di credito, IBAN (tramite circuiti sicuri)
Dati di soggiorno: date, preferenze, richieste speciali
Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, log di accesso

3. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

Gestione delle prenotazioni tramite il portale Passepartout Cloud
Adempimento di obblighi legali (es. comunicazioni alla Questura)
Invio di comunicazioni promozionali (previo consenso)
Miglioramento dell’esperienza utente e dei servizi offerti
Gestione di richieste, reclami o assistenza

4. Base giuridica

Il trattamento si basa su:

Esecuzione del contratto (prenotazione e soggiorno)
Obblighi di legge
Consenso (per finalità di marketing)
Legittimo interesse (sicurezza, ottimizzazione dei servizi)

5. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati:

Per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Per finalità promozionali fino a revoca del consenso

6. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

Fornitori di servizi gestionali (es. Passepartout S.p.A.)
Autorità pubbliche
Consulenti fiscali e legali
Fornitori tecnici per la gestione del sito e delle comunicazioni

7. Trasferimento extra-UE

I dati non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea. In caso contrario, saranno adottate garanzie adeguate.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
Accesso, rettifica, cancellazione
Limitazione e opposizione
Portabilità dei dati
Revoca del consenso
Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

9. Cookie e strumenti di tracciamento

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